Quy trình nâng cấp phần mềm EHC HIS
Mở bài:
- Nâng cấp phần mềm quản lý bệnh viện EHC HIS là hoạt động cơ bản trong vòng đời của sản phẩm, nhằm xử lý các vấn đề sau
- Bệnh viện/phòng khám có nhu cầu thay đổi/nâng cấp quy trình
- Phần mềm xảy ra các lỗi nghiêm trọng, cần sửa chữa khắc phục
Nguyên lý nâng cấp:
- Máy trạm sử dụng phần mềm EHC HIS với bộ cài mới bằng cách:
Cách 1 -Thủ công, Cài đặt trực tiếp bằng cách thay thế bộ cài mới
Cách 2 - Tự động: Trên bộ cài hiện tại, sử dụng công cụ có sẵn, tải bộ cài đặt mới nhất từ máy chủ (200M), tự động xóa bộ cài cũ, thay thế bộ cài mới
Phương pháp nâng cấp phần mềm EHC HIS (khuyển nghị:)
- Nội dung đưa ra là các thủ tục đầy đủ để nâng cấp phần mềm quản lý bệnh viện HIS
- Với mỗi đơn vị, phòng khám sẽ có phương án, quy trình, quy tắc nâng cấp khác nhau phù hợp.
A. Đánh giá phiên bản nâng cấp phần mềm quản lý bệnh viện HIS
1. Đánh giá phiên bản hiện tại: XX.XX.XX.XX
- Danh sách modul: Tiếp đón, khám bệnh, điều trị, kho thuốc ngoại trú
- Danh sách chức năng: Tiếp đón BN bảo hiểm, tiếp đón BN viện phí, kiểm tra thông tin thẻ bảo hiểm y tế tại tiếp đón, gửi chỉ định sang máy sinh hóa...
- Danh sách đầu ra: file chỉ định dịch vụ, file kết quả xét nghiệm, file file tờ điều trị...
- Danh sách báo cáo số liệu: Báo cáo thu ngân,
.....
- Danh sách lỗi xử lý (bug)
2. Bệnh viện, phòng khám cần phần mềm thay đổi, cải tiến:
- Tại module XXX cần YYY
- Tại chức năng XXX cần YYY
3. Đánh giá phiên nâng cấp: YY.YY.YY.YY:
Với mỗi đầu mục của A1, có các mức sau: Loại bỏ, không đổi, cải tiến theo khuyến nghị nhà cung cấp, cải tiến theo yêu cầu của đơn vị
- Danh sách modul:
+ Tiếp đón: cải tiến theo khuyến nghị nhà cung cấp
+ Khám bệnh: cải tiến theo khuyến nghị nhà cung cấp
- Danh sách chức năng:
+ Tiếp đón BN bảo hiểm: cải tiến theo yêu cầu của đơn vị
+ Tiếp đón BN viện phí: loại bỏ
+ Kiểm tra thông tin thẻ bảo hiểm y tế tại tiếp đón: loại bỏ
.....
- Danh sách lỗi xử lý (bug)
4. Chốt phiên bản tiếp theo
YY.YY.YY.YY là phiên bản tiếp theo dành cho bệnh viên/ phòng khám: Có/Không?
B. Chuẩn bị nâng cấp
1. Phạm vi, quy mô nâng cấp:
- Máy chủ cơ sở dữ liệu
- Máy chủ dịch vụ: nâng cấp, cache,
- Máy chủ kết nối cổng BHXH, kết nối cổng BMTE, kết nối trục dữ liệu quốc gia.
- Máy trạm sử dụng EHC HIS: Số lượng, phiên bản hệ điều hành
....
2. Các yêu cầu thay đổi :
- Hạ tầng máy chủ: CPU, RAM, HDD
- Hạ tầng máy trạm: CPU, RAM, HDD
- Môi trường máy chủ thuộc B1
- Môi trường máy trạm thuộc B1
3. Hoàn thành chuẩn bị
- Đánh giá giai đoạn chuẩn bị
- Chốt lịch và phương án nâng cấp toàn viện:
+ Nâng cấp máy chủ:
Thời gian: 30 phút từ 17h30 ngày 1/1/2016 đến 18h30 ngày 1/1/2026
Yêu cầu dừng toàn bộ hệ thống
+ Nâng cấp máy trạm
Thời gian: 4 giờ từ 18h00 ngày 1/1/2016 đến 22h00 ngày 1/1/2026
Không yêu cầu dừng hệ thống
C. Tiến hành nâng cấp
1. Nhân sự và phân công
- Kỹ sư EHC
+ Tiến hành xử lý nâng cấp kỹ thuật theo mục tiêu đề ra
- Đầu mối bệnh viện, phòng khám
+ Thông báo thời điểm dừng hệ thống cho người dùng
+ Giám sát hoạt động nâng cấp của đầu mối EHC
+ Đánh giá quá trình nâng cấp: máy chủ, máy trạm....
+ Thông báo thời điểm hệ thống hoạt động trở lại
2. Nâng cấp phần mềm tại máy chủ:
- Máy chủ database: thành công/thất bại
- Máy chủ dịch vụ: thành công/thất bại
- Máy chủ EMR: thành công/thất bại
3. Nâng cấp phần mềm tại máy trạm :
- Cập nhật bộ cài phiên bản mới lên sever
- Các máy trạm tải bộ cài mới, cập nhật: thành công/thất bại
D. Hoàn thành nâng cấp
- Đánh giá hoạt động sau khi lên phiên bản mới
+ Máy chủ database
+ Máy chủ dịch vụ
+ Máy chủ EMR
+ Kết nối mở rộng: cổng bhxh, đơn thuốc quốc gia, xml...
+ Máy trạm: thao tác cơ bản, sử dụng
- Quá trình đánh giá có thể kéo dài nhiều giờ, nhiều ngày sau đó
E. Khôi phục phiên bản cũ
- Trong khi xảy ra bước D, đầu mối bệnh viện phòng khám chủ động giám sát, đánh giá.
- Có quyền yêu cầu khôi phục lại phiên bản cũ với lý do cụ thể
- Kỹ sư EHC tiến hành điều chỉnh về phiên bản cũ cho bệnh viện/phòng khám
